Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun happympo Anda

Halaman ini menerangkan rangka perundangan yang mengatur akaun anda di happympo — dari syarat penggunaan hinggalah kepada hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan DikemaskiniDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

happympo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform happympo tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. happympo berhak meminda terma ini

1
dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda atau notis dalam platform. Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing dan juga tertakluk kepada terma perkhidmatan kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang
2
kerugian yang timbul akibat ketidakpatuhan terhadap terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PENGURUSAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana happympo Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi data akaun, dan akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, di mana undang-undang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel berdaftar anda untuk tindakan selanjutnya.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan pengalaman penyemakan imbas lebih lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan akaun kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, maklumat yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini termasuk peruntukan berkaitan transaksi elektronik dan perlindungan data peribadi yang ditetapkan oleh badan berkuasa tempatan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan bantahan dalam tempoh yang ditetapkan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan perundangan. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dalam masa yang ditetapkan.

Tidak. Sebarang pindaan kepada terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa melalui e-mel akaun berdaftar dan notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun anda atau terus melalui e-mel sokongan kami. Data anda akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang, dan kami akan mengesahkan pemadaman secara bertulis kepada anda.

Asas Undang-Undang Akaun happympo Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Perundangan

Bagaimana happympo Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Pengumpulan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di happympo?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang happympo simpan?

03 Bagaimana data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan privasi data saya?

06 Adakah terma penggunaan happympo boleh berubah tanpa notis awal?

07 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data?

Halaman Berkaitan